当前位置: 首页 > 文化建设> 学习交流
学习交流 learning exchange

别让情绪,成为心魔

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-05-20     已浏览:76次

不断地和自己心里的阴影和解,那么,负面情绪就会转化成我们成长和成熟的能量。

——题记

作为一名收费人员,每天要接触几百位司乘,而每位司乘的情绪是形形色色的。那么,当你微笑服务的时候,司乘人员的回应是不同的,情绪高涨的,会以微笑并加“谢谢”回应;情绪低落的,则会冷眼相对。那么,收费人员的内心情绪就会受到很大的波动。

如果我们因为司乘无意间的一句话,一个行为或者一个表情就暴跳如雷、怒不可遏,这很可能是因为对方触发了我们内心的某种情结。这时我们就要及时提醒自己,不要将自己的负面情绪归咎于他人,因为对方的言行可能只是一个导火索,真正让我们“爆炸”的是我们内心储存已久的炸药而已。同时,我们更需要深入到自己的内心深处,探索一下其中是否隐藏着某些未被意识到的情结。当我们对自己内心了解的越多,那引爆我们的情绪的炸药就会越少,就能更好地微笑服务,这样才能给过往司乘的生活增添一抹阳光。

总之,别让情绪,成为心魔。负面情绪固然会让我们痛苦,但情绪并非不可掌控。如果我们能深入的探索自己的内心,不断地和自己心里的阴影和解,那么,负面情绪就会转化成我们成长和成熟的能量。


返回顶部
  • 微博

  • 微信订阅号

  • 微信服务号

河北省高速公路廊坊北三县管理处 冀ICP备:11017257号   
地址:河北省廊坊市三河市燕郊经济开发区燕顺路1838号