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收费稽查 information audit

节后做好解释工作,三河西追缴通行费

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-05-08     已浏览:79次

2019年5月6日,一辆黑色小轿车驶入三河西收费站出口车道,当收费员拦截后并要求司机出示通行票时,司机非常诧异,说他是直接从入口上高速,并没有领票,还问免费期间为什么还要领票?收费员向其解释,免费时间仅为5月1日至5月4日,司机有些不好意思,说入口没有拦截,栏杆也抬起,前面的车过去的时候也没有停,以为还在免费期间,所以直接上了高速。收费员分析,该司机可能从etc跟车上高速。最终该司机缴费10元,三河西追缴通行费10元。

在日常收费过程中,尤其是免费期间前后,有些司乘人员不注意日期,以为免费就会跟车上高速。此时收费员一定要耐心,耐心倾听,耐心解释,尤其是遇到暴脾气的司机,千万不要因为司机的态度问题而发生不必要的冲突。在追缴通行费的同时保证司乘人员顺利出行。

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