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收费运营 charge operation

蒋福山收费站开展肢体礼仪培训

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-06-04     已浏览:68次

为切实增强文明服务意识,提高服务水平,进一步做到规范化、标准化、常态化的肢体礼仪,6月3日,蒋福山收费站开展肢体礼仪培训。

以收费班组为单位,班长带领本班组人员进行肢体礼仪培训。各班组认真训练,以入口发卡、出口收费场景模拟练习,在微笑服务、肢体礼仪、文明用语等方面进行综合培训,做到动作标准规范,表情大方自然,微笑真诚甜美。

通过此次培训,使职工对肢体礼仪服务有了更深层次的理解和认识,切实增强我站职工对文明服务的意识和肢体礼仪服务水平,为进一步提高窗口服务水平奠定了坚实基础。


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