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情暖司乘 serve the passengers

万庄收费站:延伸服务解忧愁

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-06-25     已浏览:53次

“请问你们这能充电么?我的手机没电了,没有办法导航迷路了。”6月23日下午17点左右一辆冀R车牌号的小型客车缴费完,司机一脸焦急的向收费员陈梦求助。陈梦安抚司机让他将车停到广场安全地带后,拿起对讲喊来了当班班长刘楠。刘楠赶到后经询问得知该车司机为唐山迁安人,今天前往廊坊探亲,探完亲由于不熟悉回去的路,所以利用手机导航返程没走多远手机没电了而车上又没有充电设备,正好走到万庄收费站,所以就下路求助。了解到司机需求后刘楠将他引领到门卫室内,找来匹配的充电器并送上饮用水,让他稍作休息,安心等待。半小时后司机拿着充好电的手机找到班长感激地说道:“真是感谢,你们的服务真周到!”班长笑着说道:“不用客气,这是我们分内的工作,天色不早了您赶紧启程赶路吧”。说完还细心的帮司机利用导航选择了方便、快捷的回家路线。

万庄收费站职工始终以实际行动践行“朴实之道”道德理念,为过往司乘提供朴实有品的服务,让他们感受到实实在在的满意,努力塑造良好的窗口形象。


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