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情暖司乘 serve the passengers

车流激增不慌张 热心服务获好评

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-04-28     已浏览:65次

4月28日早8点突然有大量车辆涌入我站。当班班长立即组织人员加开车道,所有待岗人员全部出动,以保证车辆能畅通行驶。从司机口中我们了解到,由于京哈高速封路,造成车辆大量拥堵在高速公路上,所以司机们就近从香河西站驶出,以便寻找其他路线。由于司机不熟悉周边路况,收费人员耐心了解情况后,热心帮助司机找到正确的路线。收费工作有条不紊,并没有因为车辆大量涌入造成拥堵,司乘人员也对我们的热情服务给予充分的肯定。

本着我站真诚服务,平安畅行的行为理念,以真诚热情的态度为司乘人员排忧解难,获得了司乘人员的一致好评。司机的微笑就是我们的动力,我们将坚持优质的服务打造文明畅通的高速。

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