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情暖司乘 serve the passengers

春雨寒冷 三河西收费站帮助司乘暖人心

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-04-24     已浏览:138次

4月24日傍晚,零零星星的小雨已经下了一天,天气异常寒冷,三河西收费站收费三班正在执行岗上作业。一名货车司机打着双闪将车停到了收费广场旁,向收费岗亭跑来。备岗的收费员见此情景便上前询问司机是否需要帮助。

经过沟通,原来是司机的手机无法正常拨打电话,而这时还有业务需要联系,很是着急,便想到了向收费站求助。收费员先是查询了手机是否欠费,而后又将手机重启,一番操作过后,手机恢复正常。见到手机可以使用了,司机师傅向收费员连连道谢。

三河西收费站始终牢记“文明服务规范管理 缔造和谐畅通三河西”的服务理念,在工作中积极为司乘排忧解难,热心帮助过往司乘,用实际行动唱响“爱高速 做贡献”的主旋律。

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