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情暖司乘 serve the passengers

香河西站:延伸服务在行动,点点滴滴显真情

发布:廊坊北三县管理处      时间:2019-04-20     已浏览:80次

4月19日晚21时09分一辆轿车驶入102车道,“您好,请您出示通行卡,请稍等”,面对着收费员礼貌而又亲切的话语,司机却面露难色,抱歉的说“我今天出门没有带现金”。见司机焦虑无助,当班收费员李一伟见状先是安慰司机不要着急,让司机暂压驾驶本在岗亭,然后请车辆先驶离车道,以免造成拥堵,考虑到上岗时间不让携带私钱,班长联系站上机电人员携现金到岗,并通过和司机微信转账的形式成功帮助司机兑换了现金。司机非常感谢,缴纳通行费后再次踏上回程的路。

每天我们都会遇到各种特殊情况,但为司机排忧解难已成为我们的一种信念。每当帮助司机解决了困难,我们由衷的感到欣慰。送人玫瑰,手有余香。我们用自己的实际行动践行着一个高速工作者的使命!

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